Aide et contact
On est là.
L’équipe Teegether répond elle-même, depuis la Belgique.
Nous écrire
Une question, un problème, une idée : écris à support@teegether.golf. Dis-nous ce que tu faisais, sur quel téléphone, et joins une capture si tu peux. C’est aussi l’adresse pour exercer tes droits sur tes données.
Questions fréquentes
Je ne reçois pas mon code de connexion.
Vérifie tes courriers indésirables, attends une minute, puis redemande un code depuis l’écran de connexion. Pour un code par SMS, vérifie que ton numéro est complet, avec l’indicatif du pays. Toujours rien ? Écris-nous.
Comment rejoindre mon équipe ?
Ouvre le lien d’invitation que ton capitaine t’a envoyé, ou saisis le code de l’équipe dans l’app. Si ton club n’apparaît pas dans la liste, écris-nous : on l’ajoute.
Comment devenir capitaine et créer mon équipe ?
Dans l’app, choisis ton club puis demande le rôle de capitaine (ou de co-capitaine). Le club ou l’équipe Teegether valide ta demande : tu reçois une notification, et tu peux créer ton équipe puis inviter tes joueurs avec un lien.
Le club adverse ou les bénévoles doivent-ils avoir l’app ?
Non. Le club adverse remplit sa feuille de match depuis le lien que le capitaine lui envoie, dans son navigateur. Le jour du match, les bénévoles suivent les duels avec le QR code du capitaine, sans compte.
Comment signaler un message ou bloquer un joueur ?
Appui long sur un message, puis « Signaler ». Pour un joueur ou sa photo, touche son nom pour ouvrir sa fiche. Chaque signalement est lu sous 24 heures. Tes blocages se gèrent dans Profil › Réglages › Joueurs bloqués.
Comment nous envoyer un retour depuis l’app ?
Secoue ton téléphone, ou passe par Profil › Réglages › Aide et contact. Tu peux y joindre une capture d’écran : elle nous aide à comprendre le problème.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app : Profil › Réglages › Supprimer mon compte. Sans accès à l’app, suis la procédure de la page Supprimer mon compte.
Teegether est-elle gratuite ?
Oui, pour le joueur, et sans publicité.